Analista de redes e de comunicação de dados

Garantir o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos usuários internos e externos.

• Prestar suporte técnico presencial e remoto para usuários para todas as unidades do grupo, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Administrar sistemas operacionais, incluindo configuração, monitoramento e manutenção.
• Saber configurar e manter VLAN, STP, LACP, Port Security em switches. Auxiliar na implementação e manutenção de políticas de segurança cibernética, como controle de acesso, monitoramento de atividades suspeitas e resposta a incidentes.
• Usar Wireshark, ping, traceroute, monitoramento SNMP/Zabbix/PRTG na rotina diária.
• Wi-Fi corporativo (APs gerenciados, SSID, segurança
• Participar de projetos de TI, desde o levantamento de requisitos até a implementação e o suporte pós-implantação.
• Apoiar na administração e manutenção de aplicativos corporativos, como sistemas de gerenciamento de conteúdo, ERPs e outras soluções específicas.
• Identificar e resolver problemas técnicos complexos de maneira eficiente, muitas vezes colaborando com equipes internas.
• Criar documentação técnica, procedimentos operacionais padrão, diagramas de rede e fornecer treinamento básico para usuários finais.
• Administrar a ferramenta de gestão de chamados, garantindo melhorias e o bom funcionamento na empresa;
• Atender os chamados no sistema, garantindo o cumprimento do SLA.
• Cabeamento estruturado com Padrões Cat5e/Cat6/Cat6A, fibra monomodo/multimodo.
• Montar Racks, patch panels, organização;
• Noção de energia e ambiente, Noção de energia e ambiente, Temperatura em rack/sala de TI.
• Ler um projeto, acompanhar uma instalação, validar se foi feito direito.